Existen tres pasos básicos que podemos dar para solucionar las situaciones complicadas con los compañeros de trabajo. Se trata de desengacharse físicamente, mentalmente y verbalmente.
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Desengancharse físicamente: si alguien nos altera, la respuesta inmediata es que nuestra respiración también se altera. Y, desde luego, así no podemos ver las cosas con calma. Opciones como darnos una vuelta, ir al baño, refrescarnos la cara... son las más comunes para encauzar el ritmo respiratorio.
El segundo paso es controlar nuestra respuesta mental frente a esos desencuentros. Para ello, conviene tomar distancia. En el momento del "roce" podemos preguntarnos: ¿qué es lo que está pasando?, ¿de qué es responsable el otro y de qué soy yo?
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Finalmente, una vez analizado el problema mentalmente y con objetividad tenemos que ponernos manos a la obra, es decir, comunicar a la persona que nos altera lo que está ocurriendo. Para ello hay que ser directos, pero también educados.
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