Ayudar al desarrollo del equipo

Los líderes pueden poner en marcha dos tipos de comportamientos para ayudar al desarrollo del equipo.

Comportamientos de tarea. Son aquellos comportamientos que afectan de forma directa a la competencia del equipo. Se orientan a cómo hacer las cosas y prestan especial atención a lo que se supone que el equipo debe hacer, aportan dirección al equipo (por ejemplo, establecer y aclarar las metas, dar instrucciones, establecer los límites, dar información, etc.) 

Comportamientos de apoyo. Son aquellos comportamientos relacionados con la mejora de la motivación y la ilusión de pertenecer al equipo. Este tipo de comportamientos permiten un mantenimiento del equipo y se orientan, sobre todo, a potenciar aspectos de la relación, comunicación e interacción entre los miembros. Incluye aspectos como dar reconocimineto, armonizar, mediar en conflictos, compartir, crear relaciones, etc. 

Modelo de eficacia del equipo

El modelo que se sugiere recoge las siete características diferenciales de lo que se considera un equipo eficaz.

1) Objetivo o visión común

2) Sinergia - Confianza en la capacidad del equipo para superar los obstáculos y materializar la visión que tienen

3) Relación y comunicación - Ambiente de comunicación y de comunicación abierta

4) Flexibilidad - Los miembros del equipo realizan diferentes funciones y tareas según las necesidades

5) Rendimiento óptimo - Resultados significativos

6) Reconocimiento y aprecio - Los miembros se sienten altamente apreciados dentro del equipo

7) Motivación - Orgullo de pertenencia

El consenso

El consenso no significa que se hayan escuchado todas las voces, que se hayan expresado todas las opiniones y que las personas hayan tomado un decisión de grupo.

Existen distintas maneras de lograr el consenso del equipo:

- Tomarse el tiempo necesario para escuchar a cada miembro del equipo
- Escribir las opiniones para que todos puedan recordar lo sugerido
- Recordar al grupo que la simple "regla de la mayoría" no es una opción
- Señalar posibles concesiones u otras ideas
- Ofrecer ayuda con "periodos de prueba" de las distintas ideas, si se necesita más información

Percepción selectiva

Percibir es creer. La percepción otorga un significado especial a lo que experimentamos. Las personas filtramos los sucesos que nos rodean a través de la pantalla selectiva de nuestras necesidades y de nuestros valores.

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Vemos y oímos lo que estamos predispuestos a percibir y creer de nuestras percepciones.

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Se ha comentado que cuando interactúan dos personas realmente hay seis personas presentes:

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- Como se ve cada persona a sí mismo.

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- Como cada persona ve al otro.

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- Como cada persona realmente es.

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Las personas vemos lo que realmente queremos ver y lo que está de acuerdo con nuestras percepciones.