Hay muchas personas que piensan que, en un equipo de trabajo, el consenso es la mejor manera de tomar decisiones. Pero esto no siempre es así. El proceso de alcanzar un consenso puede llevar bastante tiempo y los costes de ese retraso pueden superar con mucho a los hipotéticos beneficios de llegar a un acuerdo consensuado..
Lo que hacen los equipos de alto rendimiento en estos casos es adoptar lo que se denomina un "consenso cualificado", esto es, son algunas personas del equipo las que toman la decisión. Puede tratarse de la persona con más autoridad funcional o el que más conocimientos tiene.
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En cualquier de los casos, estas personas procuran que los criterios por los que se adoptan las decisiones sean claros y los conozca todo el mundo.
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