Reciprocidad

Es una norma no escrita pero que tiene caracter universal. De hecho, está presente en todas las sociedades.

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Dicha norma señala que los favores se han de devolver. Las personas tratamos de mantener en equilibrio nuestras interacciones con los demás. No solemos. por ejemplo, ser amables con quienes no son amables con nosotros.

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La norma probablemente tiene un aspecto negativo a considerar... ¿Qué sucede con las acciones perjudiciales? ¿Siguen la misma pauta? Las investigaciones no son tan unánimes en este punto.

Organizarse

Siempre que trabajamos las definiciones de lo que es un equipo y, en especial, un equipo de alto rendimiento se realza la necesidad de que los miembros que constituyen esa entidad llamada equipo tengan un objetivo común y, además, compartido.

Desde luego, ese ingrediente es capital pero el propósito común no es suficiente. Lo realmente decisivo es que esas personas se organicen y coordinen su actividad.

Escuchar opiniones ajenas

Uno nunca sabe con seguridad el impacto que su comportamiento está teniendo en los demás. Todos tenemos puntos ciegos. El hecho de que las opiniones ajenas actúen como freno o como impulso depende tanto de la persona que emite el mensaje como también de quien lo recibe.

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Si, en estas situaciones, una persona adopta una actitud defensiva rebotará inmediatamente esa imagen que se recibe de las personas del entorno y la persona se verá privada a su vez de la oportunidad de aprender de ella.

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Es evidente que los demás pueden percibir de nosotros cosas que a uno mismo le pasan inadvertidas. Compartir esa visión recíproca ayuda a las personas a obtener una perspectiva más amplia. Aprender a reconocerse en el espejo que nos ofrecen los demás es clave para crecer y, además, convierte la relación en un espacio que permite a los miembros del equipo enriquecerse mutuamente.