¿Grupo o equipo?

GRUPO

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- Trabajo individual e independiente. Cada uno hace su tarea aunque esté condicionado por los requisitos de los otros.

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- Cada uno es responsable de hacer bien su tarea. Ahí termina su responsabilidad individual y objetivos individuales.

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- Cada uno hace lo que le indican que debe hacer, aunque no esté de acuerdo.

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- La diferencia de aportaciones se viven como entorpecedoras o poco eficaces.

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- No se exige colaboración o apoyo al otro o si alguno los da es porque se las imponen.

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- Los conflictos por diferentes interpretaciones suelen reducirse a lo imprescindible para la marcha del grupo.

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- Las decisiones le pueden ser consultadas o simplemente se le puede informar. Responsable de la tarea, no de las decisiones subsiguientes.

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- Los resultados de un grupo vienen determinados por lo que cada uno de los miembros del grupo hace, en tanto que individuo.

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- Compartir información, puntos de vista y conocimientos para tomar decisiones y ayudar a cada individuo a realizar mejor su trabajo y potenciar las capacidades de cada persona.

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- Liderazgo centrado en el Responsable.

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- Sus objetivos coinciden con el propósito de la Organización.

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- La eficacia es el resultado del trabajo individual.

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- Reuniones informativas, consultivas...

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- La eficacia se mide de forma indirecta, mediante los efectos que producen en los resultados financieros.

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EQUIPO

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- Trabajo interdependiente. El trabajo de cada uno está condicionado y enriquecido por las aportaciones de los otros.

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- Cada uno es responsable de su tarea y de la tarea del otro en cuanto imprescindible para el Propósito Común.

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- Cada uno se adhiere voluntariamente al Propósito Común, aunque los objetivos le hayan sido impuestos.

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- La diferencia de aportaciones es fundamental, aunque posteriormente haya que entroncarlas

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- La colaboración y el apoyo al otro son necesarias para la consecución del Propósito Común.

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- Los conflictos hay que sanearlos para poder trabajar. Es fundamental entender el punto de vista del otro.

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- Las decisiones se toman grupalmente siendo todos corresponsables de ellas.

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- El resultado del trabajo en equipo abarca tanto lo conseguido por cada individuo más el “producto del trabajo colectivo". Contribución conjunta y real de los miembros del equipo.

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- Compartir información, puntos de vista y conocimientos para enriquecer las propias aportaciones y tomar decisiones grupales con los que está comprometido.

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- Liderazgo repartido entre los miembros, aunque haya un Responsable.

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- El Proyecto y los objetivos específicos del equipo.

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- El resultado es el fruto del trabajo colectivo.

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- Reuniones de toma de decisiones.

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- La eficacia se mide directamente, mediante la evaluación del producto del trabajo colectivo.

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Para recordar

Quien controla su mente controla su vida

Vigila tus pensamientos; se convierten en tus palabras

Vigila tus palabras; se convierten en tus acciones

Vigila tus acciones; se convierten en tus hábitos

Vigila tus hábitos; se convierten en tu carácter

Vigila tu carácter; se convierte en tu destino

El concepto de equipo

El próximo otoño, cuando veas los gansos dirigiéndose al sur para el invierno, fíjate que vuelan formando una "V'. Tal vez te interese saber lo que la ciencia ha descubierto acerca del porqué vuelan en esa forma.

Se ha comprobado que cuando cada pájaro bate sus alas, produce un movimiento en el aire, que ayuda al pájaro que va detrás de él. Volando en "V', la bandada completa aumenta su poder, por lo menos en un 71 %, respecto al que tendrían si cada pájaro volara solo.

Asimismo, las personas que comparten una dirección común y tienen sentido de comunidad, pueden llegar a donde desean más fácil y rápidamente, porque van apoyándose mutuamente.

Cada vez que un ganso se sale de la formación, siente inmediatamente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de hacerlo solo y rápidamente regresa a la formación para beneficiarse de la fuerza del compañero que va adelante.

Si nosotros tuviéramos la inteligencia de un ganso, nos mantendríamos con aquellos que se dirigen en la misma dirección.

Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás, y otro ganso ocupa su lugar. Es decir, que obtenemos mejores resultados si tomamos turno haciendo los trabajos difíciles (rotación y unicidad de acciones y liderazgo, saber delegar funciones y responsabilidades, cooperación)

Los gansos que van atrás, ganan energía, permanecen ahí, sin detenerse y de ese modo alientan a los que van delante a mantener la velocidad. Una palabra de aliento produce siempre grandes beneficios.

Finalmente, cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo, otros dos gansos salen de la formación y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan con él hasta que está nuevamente en condiciones de volar o hasta que muere y, sólo entonces, los dos acompañantes vuelven a la bandada, o se unen a otro grupo.

Si nosotros tuviéramos la inteligencia de un ganso, nos mantendríamos uno al lado del otro, apoyándonos y acompañándonos.

La falacia de sentirse motivado

Cada uno de nosotros es responsable de su propia motivación. Esperar que nos motiven es una forma de engañarnos a nosotros mismos y de esconder nuestras debilidades e incompetencias.

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Una persona no puede motivar a otra; cada persona se puede y se debe motivar a sí misma. La única manera de conseguir que alguien haga algo es que lo quiera hacer.

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Cada uno de nosotros somos responsables de nuestra propia motivación. Lo que sí podemos es contribuir a crear el clima adecuado que ayude a la motivación.

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Ahí es donde tienen ventajas las empresas que fomentan el sentimiento de pertenencia, que ofrecen una retribución digna, donde existen posibilidades de promoción, y donde las personas pueden sentirse útiles y orgullosas de lo que hacen.

El absentismo presencial

Las empresas en general tienen muy estudiado, y medido, el absentismo laboral. Pero hay una modalidad que escapa a las estadísticas: el absentismo presencial.

Se trata de empleados que acuden a sus trabajos pero dedican una parte de su jornada laboral a realizar actividades que nada tienen que ver con la labor encomendada.

Algunos ejemplos: leer el periódico, tomar cafés, hacer corrillos, ir a fumar a otros espacios, usar el teléfono, utilizar internet, ir al baño, consultar llamadas de móvil o enviar SMS, etc.

Un sólo dato explica la magnitud del fenómeno: en un estudio realizado con trabajadores de distintas empresas se comprobó que sólo el 2 % de los empleados de esas organizaciones utilizaban internet exclusivamente para cuestiones de la empresa.

Esta realidad (que no tendencia) lleva a la acuñación de un nuevo término: la "presencia ausente".

Resulta interesente analizar, en un equipo de trabajo, hasta qué punto todos estamos "presentes presentes" porque, sin duda, eso tendrá que ver con la eficiencia del mismo.

Cosas de las percepciones

Si describimos a una persona como cálida, inteligente, ambiciosa y juiciosa, los demás obtienen un tipo de imagen de ella.

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Si describimos a otra persona como fría, ambiciosa, juiciosa e inteligente, probablemente obtendrán una imagen de un tipo muy diferente de persona.

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Sin embargo, sólo hemos cambiado una palabra y el orden de otras dos. El tipo de preparación que un adjetivo da a los que siguen es tremendamente eficaz para determinar qué significado se les dará.

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El término "juicioso" puede significar juicioso con los demás o quizá racional cuando se aplica a una persona cálida hacia la que ya hemos aceptado una orientación positiva. Sin embargo, si se aplica a una persona fría, el mismo término puede significar pensativo, calculador, inspirador.

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Deberíamos ser conscientes del grado en que un conjunto de observaciones sobre una persona pueden llevarnos a conclusiones erróneas sobre su otro comportamiento.