Los "puntos calientes"

Cuando las personas colaboran entre sí, pueden crear la energía positiva que les proporciona alegría y que realmente añade valor a la organización.

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Todas esas estimulantes experiencias humanas pueden tener lugar cuando las personas están realmente comprometidas con su trabajo. A esos momentos, algunos autores los denominan "puntos calientes".

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Se trata de lugares y momentos donde florece la cooperación y eso da lugar a una gran energía, innovación, productividad y entusiasmo.

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Pueden ser lugares de trabajo, equipos, departamentos, empresas, fábricas, industrias, cafeterías, pasillos, ... en otras palabras, cualquier lugar o momento en el que las personas trabajen juntas de una forma excepcionalmente creativa y cooperativa.

Actitudes proactivas

Los comportamientos que más ayudan a fomentar un buen clima en el equipo son los siguientes:

* Ser constructivo, ver el lado positivo de las cosas

* Tener sentido del humor y "cuidar" el ambiente siempre que sea posible

* Mostrarse cercano y accesible, compartiendo experiencias personales y profesionales

* Mostrase humilde, empatizar con las necesidades y deseos de los demás

* Mostrarse sereno y tranquilo para relacionarse armoniosamente

* Ser auténtico, es decir, ser coherente entre lo que decimos y lo que hacemos

* Asumir la propia responsabilidad, sin culpar a los demás o a la empresa

* Ser asertivo. Decir lo que pensamos con respeto

* Ser tolerante para aceptar y respetar otras posturas e ideas

* Mostrase justo en el trato con los demás, sin mostrar preferencias subjetivas y partidistas

El compromiso

En el contexto del equipo, el compromiso está directamente relacionado con la claridad y la aceptación.

Los equipos de éxito toman decisiones claras y oportunas, y avanzan con la total aceptación de cada uno de los miembros, incluso de los que han votado en contra. Además, abandonan las reuniones con la confianza de que ninguna persona alberga dudas sobre su apoyo a las medidas acordadas.

Conflicto versus lucha destructiva

Todas las relaciones que se prolongan en el tiempo requieren un conflicto productivo para crecer. En muchas situaciones, el conflicto se considera tabú, especialmente en el ámbito laboral. Cuanto más se asciende, más fácil es encontrarse con personas que intentan evitar esas apasionadas discusiones que son imprescindibles en todo equipo eficaz.

Es importante diferenciar entre conflicto ideológico y lucha destructiva. El conflicto ideológico se limita a conceptos e ideas, y evita los ataques malintencionados contra la personalidad Sin embargo, puede presentar muchas de las mismas cualidades externas del conflicto interpersonal, como pasión, emoción y frustración, hasta el punto de que un observador externo puede confundirlo con una discusión improductiva.

Cualquiera de los métodos para lograr que el conflicto sea más común y productivo, pasan por sacar a luz los desacuerdos que yacen enterrados.